Confidentialité et sécurité des données

Politique de confidentialité pur utilisateurs de Handcrafts.ch

Dispositions générales

Sur le site Handcrafts.ch, nous prenons votre confidentialité très au sérieux. Nous prenons toutes les mesures possibles pour assurer la sécurité de vos données (par exemple, en cryptant vos données). Nous ne transmettrons aucune de vos informations à moins que nous ne soyons tenus de le faire par la loi, ou si nous ne sommes pas obligés de le faire pour permettre d’effectuer échange commerciale entre le vendeur et l'acheteur (par exemple, en fournissant l'adresse de l'acheteur au vendeur, en transmettant le numéro du compte du vendeur à l'acheteur etc.).

L’objectif de ce document est d'informer les utilisateurs sur la façon que nous utilisons dans la sauvegarde de leurs données, sur leurs droits et comment ils peuvent les revendiquer.

Comment nous traitons vos données personnelles

Afin de fournir nos services, nous devons traiter les données personnelles de nos utilisateurs. L'étendue du traitement des données peut varier en fonction de la façon d‘interaction avec le site (acheteur ou vendeur, inscrit ou non, etc.).

Il existe de nombreuses raisons et façons de stocker vos données personnelles. Voici la liste:

Commerce sur Handcrafts.ch:

Notre site web agit comme un service intermédiaire pour les acheteurs et les vendeurs, nous devons donc traiter les informations des utilisateurs pour nous assurer que les accords entre eux sont conformes aux exigences légales. Nous n'accédons aux informations utilisateur qu'à partir du formulaire d'inscription (si vous êtes inscrit) ou lors de la vérification de l‘achat. La loi nous oblige à conserver les données pendant 10 ans à des fins fiscales.

Marketing et cookies

Nous pouvons vous envoyer une newsletter si vous acceptez d’être informés de nouveaux produits, promotions et autres choses qui pourraient vous intéresser. Cependant, nous ne partagerons jamais vos informations avec un tiers et vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans donner de raison.

Nous utilisons également des cookies pour traiter vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez handcrafts.ch.

Assistance par e-mail et par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact sur handcrafts.ch/contact, nous pouvons vous demander une identification claire pour vérifier l'autorisation de votre demande. C'est la même chose lorsque vous nous appelez.

Nous archivons les communications par e-mail et enregistrons votre appel téléphonique pour améliorer nos services. La base juridique d'un tel traitement est notre véritable intérêt à fournir le meilleur service possible.

Vos droits et comment modifier ou supprimer vos informations personnelles

Vous avez le droit d'accéder à toutes vos données personnelles que nous traitons, de demander à les supprimer ou de les modifier, et vous pouvez également révoquer votre consentement à un tel traitement (par exemple, pour les messages marketing)). Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité de tout traitement préalable de vos données basé sur votre consentement préalable.

Si vous êtes un utilisateur inscrit, vous pouvez vous connecter à votre compte sur handcrafts.ch et modifier ou mettre à jour vos informations (vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur / e-mail et mot de passe). Veuillez noter que vous ne pourrez pas mettre à jour certaines informations (par exemple le numéro de facture). Dans ce cas, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur www.handcrafts.ch/contact nous serons heureux de vous aider.

Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez nous contacter soit par e-mail [email protected], ou par un autre moyen (formulaire de contact) et nous le ferons pour vous ; cependant, nous pouvons vous demander de vérifier l'autorisation de votre demande. Nous répondons habituellement aux demandes dans un délai d'un mois, mais nous nous réservons le droit de prolonger ce délai (en fonction du temps et des exigences techniques de la demande).

Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous le ferons sans délai. La seule exception est la conservation de vos données à des fins légales ou pour notre propre protection.

Si vous supprimez votre propre compte:

A) Compte d‘acheteur

1. Lorsque vous avez acheté des articles sur notre site, nous devons conserver les données pendant au moins 10 ans à des fins fiscales.

2. Lorsque vous n'avez rien acheté, nous supprimerons vos données à l'exception de toutes les données dont nous avons besoin pour faire fonctionner et protéger notre système et notre réseau (adresse IP).

B) Compte de vendeur

1. Lorsque nous avons traité l'une de vos transactions de commande, nous sommes tenus de conserver vos données pendant au moins 10 ans à des fins fiscales.

2. Lorsque vous n'avez rien vendu, nous supprimerons vos données à l'exception de toutes les données dont nous avons besoin pour faire fonctionner et protéger notre système et notre réseau (adresse IP).

Vos autres droits:

En plus des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez également, en vertu de la Loi sur la protection des données personnelles :

* demander des informations sur la façon dont nous traitons vos données

* demander une explication sur la façon dont nous traitons vos données

* demander l'accès à vos données

Qui d'autre accède à vos données personnelles:

* Google LLC, Mountain View, CA 94043, États-Unis d'Amérique - statistiques anonymes pour Google Analytics et le service reCaptcha

* autres futurs fournisseurs de logiciels de traitement, de services et d‘applications qui pourraient ne pas être connus à l'heure actuelle

Sécurité de vos données

Nous stockons vos données sur nos serveurs ou sur les serveurs dédiés dans un centre de données ..... de la société.....

Nous avons un contrat avec la société conformément à la réglementation RGPD sur le traitement des données personnelles. Nous utilisons le protocole HTTPS sécurisé lors du transfert de données ou de fichiers. Nous nous conformons aux mesures nécessaires, techniques et organisationnelles pour protéger les données.

Dispositions finales

Le document a été créé le 1 Avril 2021.

Le document est entré en vigueur le 1 Avril 2021.